Feedback

Ziel

Alle Teilnehmer können zielgerichtet und konstruktiv Feedback geben. Sie kennen Erfolgsfaktoren eines erfolgreichen Feedbackgespräches und können sowohl verbale und non-verbale Signale des Gegenübers richtig einschätzen nutzen.

Inhalt

• Grundlagen Feedback
• Theoretische Modelle
• Regeln Feedbackgeber/- nehmer
• Verständliche Gesprächsführung
• Grundlagen der Körpersprache

Dauer

8 SE

Zertifikat

Sie erhalten nach Teilnahme am Seminar eine Teilnahmebestätigung der Service Management Akademie

Kosten und Ausbildungsorte

Preis auf Anfrage.

Das Seminar finden in Form eines Remote-Kurses oder in Präsenz in den Räumlichkeiten der Service Management Akademie in Weiden i.d. Opf. statt.

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