Konfliktmanagement

Ziel

Die Teilnehmer können aktiv mit Konflikten umgehen, sei es als Moderator im Team oder als Beteiligter. Sie verstehen Konflikte, können diese analysieren und durch geeignete Methoden lösen.

Inhalt

• Was ist ein Konflikt?
• Konflikte analysieren
• Konflikte aus der Welt schaffen
• Konfliktgespräche
• Konflikte im Team
• Eigene Konflikte angehen

Dauer

4 SE

Zertifikat

Sie erhalten nach Teilnahme am Seminar eine Teilnahmebestätigung der Service Management Akademie

Kosten und Ausbildungsorte

Preis auf Anfrage.

Das Seminar finden in Form eines Remote-Kurses oder in Präsenz in den Räumlichkeiten der Service Management Akademie in Weiden i.d. Opf. statt.

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