Kommunikations-Know-How (Modul 1)

Inhalte Modul 1 (1st Level):

• Kommunikation und Gesprächsführung
• Anwenden von Fragetechniken
• Vermeiden von Reizwörter und Weichmacher
• Aktives Zuhören und Sprechpausen überbrücken
• Kundentypen erkennen

Zertifikat

Sie erhalten nach Teilnahme am Seminar eine Teilnahmebestätigung der Service Management Akademie

Kosten und Ausbildungsorte

Preis auf Anfrage.

Das Seminar finden in From eines Remote-Kurses oder in Präsenz in den Räumlichkeiten der Service Management Akademie in Weiden i.d. Opf. statt.

 

 

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