Seminare

Seminare – Maßgeschneidert für Sie und Ihre Firma

Alle Seminare sind inhaltlich aufeinander abgestimmt und dienen nicht nur der Vermittlung von Theorie- und Fachwissen, sondern unterstützen das nachhaltige Lernen für die berufliche Praxis. Nachfolgend finden Sie alle im Moment angebotenen Kurse und Seminare.

• Aufgaben und Prozessbeschreibung

• BWL

• Changemanagementmethoden

• Coaching-Techniken

• Datenschutz

• Digitale Kommunikation

• Digitale Tools und Methoden

• Digitalisierung im Customer Service

• Emotionale Intelligenz

• Empathie im Kundenkontakt

• Endgeräte und Kommunikationskanäle

• Feedback

• Führen im digitalen Wandel

• Führungskraft als Coach

• Führungspersönlichkeit

• Gesprächsführung

• Grundlagen Coaching

• Grundlagen Service Center

• Grundlagen-der-Kommunikation

• Individuelles Konzept

• Kommunikations-Know-How (Modul 1)

• Kommunikations-Know-How (Modul 2)

• Kommunikations-Refresher (Modul 1)

• Kommunikations-Refresher (Modul 2)

• Konfliktmanagement

• Kunde-im-Zentrum

• Kundenkommunikation

• Lerntechnik- und methoden

• Methodik schriftlicher Hausarbeit

• Mitarbeiterentwicklung

• Moderation

• Präsentation

• Projektmanagement agil

• Projektmanagement klassisch

• Prozesse und Technik im Inbound SC

• Prozesse und Technik im Outbound SC

• Qualitätssicherung

• Recht

• Resilienz

• Selbstorganisation und -management

• Selbstreflexion

• Teamkultur und -dynamik

• Wissensmanagement

• Workforce-Management

• Workshop Refresher